Listen

Resolución de conflitos

Somos o órgano ao que as empresas ferroviarias poden recorrer en caso de desacordo nas condicións de acceso fixadas polos administradores das infraestruturas ferroviarias ou polos explotadores das instalacións de servizo.

Cos administradores das infraestruturas

En relación con ADIF e ADIF Alta Velocidade, resolvemos os conflitos en relación con:

O contido e a aplicación da Declaración sobre a rede.
Os procedementos de adxudicación de capacidade e os seus resultados.
A contía, estrutura ou aplicación dos cánones e tarifas ferroviarias.
Calquera trato discriminatorio no acceso ás infraestruturas ou aos servizos ligados a estas.
A prestación dos servizos nos corredores ferroviarios.

Cos explotadores de instalacións de servizo

Tamén resolvemos as reclamacións que poidan formular as empresas ferroviarias nas súas relacións cos explotadores das instalacións de servizos ferroviarios.
As discrepancias poden referirse, por exemplo, a:

Negativas de acceso ás instalacións e aos servizos
Trato discriminatorio no acceso ou nas condicións de prestación dos servizos básicos, complementarios e auxiliares
Os prezos establecidos polo acceso e a prestación dos servizos básicos, complementarios e auxiliares