Las medidas de accesibilidad en el ámbito de los servicios de comunicación audiovisual están destinadas especialmente a personas con discapacidad sensorial, ya sea visual o auditiva, pero también pueden beneficiarse de ellas otros colectivos como son las personas mayores, o personas que tienen dificultades con el idioma. 

Los servicios de accesibilidad que contempla la Ley 13/2022, de 7 de julio, General de Comunicación Audiovisual (Ley Audiovisual), son los siguientes: 

• Servicio de subtitulado para personas sordas y con problemas de audición.
• Servicio de lengua de signos para personas sordas signantes.
• Servicio de audiodescripción para personas con discapacidad visual.
   

Los canales de televisión tienen diferentes niveles de exigencia en función de la medida de accesibilidad que se trate y según el tipo de prestador de servicios:

• Canales de televisión lineal en abierto (tales como La1, Antena 3 o Telecinco)
  • Los canales de carácter público deben subtitular el 90% de su programación, así como audiodescribir y signar un mínimo de 15 horas semanales.
  • Los canales de carácter privado deben subtitular el 80% de su programación, así como audiodescribir y signar un mínimo de 5 horas semanales. 
     

• Canales de televisión lineal de pago (tales como Movistar LaLiga)
  • Estos canales deben subtitular el 30% de su programación, así como audiodescribir 5 horas semanales. La incorporación de programas signados deberá ser gradual.

• Canales de televisión a petición (tales como Movistar o Rakuten)
  • Estos canales deben subtitular el 30% de su programación. La incorporación de programas signados y audiodescritos deberá ser gradual

No estarán obligados a incorporar medidas de accesibilidad todos aquellos prestadores de servicios de televisión cuando cumplan con dos requisitos: 

• Si su volumen de negocio es inferior a 2 millones de euros.
• Si su audiencia es inferior al 2% para televisión lineal y al 1% para servicios a petición.

Transitoriamente, hasta que reglamentariamente se definan los criterios específicos que permitan a un prestador acogerse a la exención, estas condiciones se fijan anualmente por la CNMC las siguientes exenciones:

Si detectas algún incumplimiento en materia de accesibilidad conforme a las obligaciones establecidas en la Ley Audiovisual en cualquier programa de ámbito nacional, puedes formular una queja o denuncia a la Subdirección de Audiovisual, enmarcada dentro de la Dirección de Telecomunicaciones y Sector Audiovisual de la CNMC.

Para servicios de ámbito autonómico (televisiones locales y autonómicas), las denuncias o quejas deberán dirigirse a la autoridad competente de dicha Comunidad Autónoma.

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Aunque no existe una obligación, algunos prestadores audiovisuales televisivos publican información sobre aquellos programas que van a ser emitidos incluyendo medidas de accesibilidad (subtitulado, audiodescripción y lengua de signos). 

Te facilitamos el link a la web creada por el Centro Español del Subtitulado y la Audiodescripción donde podrás consultar qué programas de los distintos canales cuentan con servicios de accesibilidad para las personas con discapacidad. 

Programación Accesible Actualizada (PacA)