Listen
Condicions per a la portabilitat
La conservació de la numeració (portabilitat) és un dret essencial dels abonats al servei telefònic disponible al públic. La normativa estableix que els operadors garantiran que els abonats puguin conservar la seva numeració telefònica, prèvia sol·licitud, amb independència de l'operador que presti el servei.
Des de la CNMC ens encarreguem d'establir les característiques i les condicions tècniques de la conservació de la numeració tant fixa com mòbil.
Això ho fem emetent:
1) circulars que regeixen els principis essencials
2) especificacions tècniques sobre els procediments concrets que han de seguir els operadors per dur a terme les portabilitats.
Així, sobre aquesta matèria hem aprovat les circulars sobre:
- Els principis que han de regir la portabilitat. Circular 1/2008, de 19 de juny
- El consentiment verbal amb verificació per tercer en la contractació de serveis majoristes regulats de comunicacions fixes. Circular 1/2009
- El consentiment en les sol·licituds de conservació de numeració. Circular 1/2012, de 16 de març
Pel que fa a les especificacions tècniques, s'han publicat separadament les especificacions tècniques de portabilitat en xarxes fixes (aplicables a números geogràfics i de tarifes especials) i en xarxes mòbils (aplicables a números mòbils). Al seu torn, ambdues especificacions es divideixen en dues: (i) especificació tècnica de xarxa i (ii) especificació tècnica de procediments administratius.
La nova Llei General de Telecomunicacions estableix que: s'ha de promoure que els canvis d'operador es facin de manera sense fils (sense canviar la targeta SIM) i s'haurà d'especificar el procediment perquè els usuaris puguin canviar d'operador del servei d'internet encara que no disposin d'un número de telèfon associat.
