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La conservación de la numeración (portabilidad) es un derecho esencial de los abonados al servicio telefónico disponible al público. La normativa establece que los operadores garantizarán que los abonados puedan conservar su numeración telefónica, previa su solicitud, con independencia del operador que preste el servicio.
Desde la CNMC nos encargamos de establecer las características y las condiciones técnicas de la conservación de la numeración tanto fija como móvil.
Esto lo hacemos emitiendo:
1) circulares que rigen los principios esenciales
2) especificaciones técnicas sobre los procedimientos concretos que deben seguir los operadores para llevar a cabo las portabilidades.
Así, sobre esta materia hemos aprobado las circulares sobre:
En cuanto a las especificaciones técnicas, se han publicado separadamente las especificaciones técnicas de portabilidad en redes fijas (aplicables a números geográficos y de tarifas especiales) y en redes móviles (aplicables a números móviles). A su vez, ambas especificaciones se dividen en dos: (i) especificación técnica de red y (ii) especificación técnica de procedimientos administrativos.
La nueva Ley General de Telecomunicaciones establece que: se debe promover que los cambios de operador se hagan de manera inalámbrica (sin cambiar la tarjeta SIM) y se deberá especificar el procedimiento para que los usuarios puedan cambiar de operador del servicio de internet aunque no dispongan del un número de teléfono asociado.
Documentos Asociados 4
Resolución por la que se modifica la especificación técnica de portabilidad fija para incorporar las mejoras propuestas por la Asociación de Operadores para la portabilidad PORT/DTSA/002/20
Fecha de publicación: 1 de Noviembre del 2020
Resolución por la que se modifican las especificaciones técnicas de portabilidad fija PORT/DTSA/002/16
Fecha de publicación: 1 de Noviembre del 2019
Especificación Técnica de los procedimientos administrativos para la conservación de la numeración geográfica y de servicios de tarifas especiales y de numeración personal en caso de cambio de operador
Fecha de publicación: 1 de Noviembre del 2020
Especificación técnica de la solución de red para conservación de números en las redes telefónicas públicas fijas
Fecha de publicación: 1 de Noviembre del 2019
Especificaciones y resoluciones sobre operadores de telefonía móvil
Resolución sobre la modificación de la especificación técnica de los procedimientos administrativos para la conservación de numeración móvil en caso de cambio de operador - PORT/DTSA/001/16
PORT/DTSA/001/16 - DENUNCIA PEPEPHONE PROCESO CANCELACIÓN
Documentos Asociados 4
Especificación Técnica de los procedimientos administrativos para la conservación de numeración móvil en caso de cambio de operador
Fecha de publicación: 31 de Mayo del 2017
Especificación técnica de la solución de red para la conservación de numeración en las redes telefónicas públicas móviles
Fecha de publicación: 1 de Junio del 2020
Código de buenas prácticas en materia de portabilidad móvil. Asociación de Operadores para la portabilidad móvil.
Fecha de publicación: 20 de Febrero del 2018
Listado de operadores que suscriben el Código de Buenas Prácticas
Fecha de publicación: 20 de Febrero del 2018